Politică de Livrare

1. Zone de Livrare

ImportHub.ro livrează în toate localitățile din România prin intermediul partenerilor noștri de curierat.

2. Timp de Livrare

Termenii de livrare variază în funcție de destinație:

• București și orașele mari: 24-48 ore lucrătoare
• Alte orașe: 2-4 zile lucrătoare
• Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare

Notă: Termenele sunt orientative și pot varia în funcție de volumul de comenzi sau de condiții excepționale.

3. Costuri de Livrare

Pentru comenzi sub 200 RON, costul livrării este de 20 RON.

4. Procesarea Comenzii

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii:

• Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi
• Comenzile plasate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare
• Nu se procesează comenzi în weekend și sărbători legale

5. Urmărirea Coletului

După expedierea comenzii, veți primi un cod de urmărire (AWB) prin email și SMS. Cu ajutorul acestuia puteți urmări în timp real statusul coletului.

6. Primirea Comenzii

La primirea coletului:

• Verificați integritatea ambalajului în prezența curierului
• Deschideți coletul și verificați produsele
• Semnați documentul de primire doar după verificare
• Dacă există probleme, refuzați coletul și contactați-ne imediat

7. Plata la Livrare

Oferim opțiunea de plată la livrare (ramburs). În acest caz, achitați contravaloarea comenzii direct curierului, în numerar.

8. Livrări Nereușite

În cazul în care curierul nu vă găsește la adresa indicată:

• Se vor face 3 încercări de livrare
• Veți fi contactat telefonic pentru reprogramare
• După 3 încercări, coletul va fi returnat

9. Contact

Pentru informații despre starea comenzii, contactați-ne la:

• Email: contact@importhub.ro
• Telefon: +40 XXX XXX XXX
• WhatsApp: +40 XXX XXX XXX